описание продукта

Поскольку все наши платья изготавливаются на заказ, сроки пошива каждого платья зависят от сложности его дизайна и сезонных изменений спроса.На странице каждого платья будет указано предполагаемое время пошива, рассчитанное с учетом этих факторов.Чтобы убедиться, что вы получите свое платье вовремя, пожалуйста, оформите заказ как можно раньше, чтобы избежать длительного времени пошива в пик сезона.

Правила отмены заказа

Мы понимаем, что заказ платья для вашего особого случая является важным мероприятием, и наша политика отмены бронирования была разработана с учетом этого.Однако важно отметить, что наша одежда и некоторые аксессуары (включая обувь, пояса и накидки) изготавливаются на заказ, независимо от того, заказывали ли вы стандартный размер или индивидуальные замеры, и материалы нельзя использовать повторно после начала процесса создания.Хорошей новостью является то, что после оформления вашего заказа еще есть время передумать.Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами отмены и возврата ниже для получения подробной информации.

- Запросы на отмену заказа, полученные в течение 24 часов после подтверждения оплаты *, будут иметь право на полный возврат средств.

-Запросы на отмену заказа, полученные в течение 24-72 часов после подтверждения оплаты, будут иметь право на частичное возмещение, состоящее из полной стоимости доставки и 50% от покупной цены товара.

-Запросы на отмену заказа, полученные более чем через 72 часа после подтверждения оплаты, будут иметь право на частичное возмещение, состоящее из полной стоимости доставки.

-После отправки вашего заказа его больше нельзя отменить.

Если вы хотите отменить свой заказ, пожалуйста, войдите в раздел "Мои заказы", чтобы продолжить.

Правила возврата

Ваше удовлетворение имеет для нас первостепенное значение.По прибытии вашей посылки мы рекомендуем вам проверить и убедиться, что платье сшито по стандартному размеру или индивидуальным меркам, которые вы указали.Примерьте свое платье как можно скорее, не снимая бирки, не переделывая и не стирая его.

Если вы возвращаете или обмениваете платья или аксессуары, пожалуйста, убедитесь, что они в их первоначальном состоянии - неношеные, немытые, без изменений, неповрежденные, чистые, без ворсинок и волос, с неповрежденными и прикрепленными бирками.

Дефектные, поврежденные или отправленные не по назначению товары

Дефектные, поврежденные или отправленные не по назначению товары подлежат полному возврату.При запросе возврата, пожалуйста, будьте готовы предоставить в службу поддержки клиентов фотографии, четко показывающие проблему с товарами.Если вы считаете, что ваши товары были повреждены во время доставки, службе поддержки клиентов потребуются фотографии поврежденной упаковки, а также документация, подтверждающая повреждение, от вашего перевозчика по доставке, чтобы оформить возврат.

Товары, которые возврату или обмену не подлежат

Персонализированные и окрашенные изделия, серьги (включая ювелирные наборы с серьгами) являются окончательной продажей, возврату или обмену не подлежат.

Процесс возврата

1) Свяжитесь с нами в течение 7 дней (30 дней для бракованных или неправильных товаров) с момента получения вашего заказа.Приложите объяснение и фотографии, подтверждающие причину возврата. возвраты не принимаются без предварительного согласования с нами.